Правила проживания

Время заезда: 14:00

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00

При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.

Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.

Ранний заезд:

• с 8:00 до 14:00 – оплата за половину суток;
• с 0:00 до 8:00 – оплата за полные сутки.

Поздний выезд:

• с 12:00 до 18:00 – оплата за половину суток;
• 18:00 до 24:00 – оплата за полные сутки.

4. Место в гостинице предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства дополнительно необходимо требовать документы, необходимые для миграционного учета.

5. За проживание детей до 3 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.

6. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

7. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией.

8. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, установленными администрацией гостиницы.

9. Гостиница предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера: индивидуальная (или общая) ванная комната, фен, средства личной гигиены, холодильник, письменный стол, LED-телевизор (в номерах пятой категории), бесплатный Wi-Fi, две раздельные или одна большая кровать.

10. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены в каждом номере шкаф для одежды, прикроватные тумбочки.

11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 60 дней. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.

12. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

13. Проживающий в гостинице обязан:

• соблюдать установленные в отеле правила проживания;
• соблюдать чистоту в номере гостиницы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы (сумма ущерба согласно отдельному прайсу или по согласованию с администрацией гостиницы)

14. В гостинице запрещается:

• оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им ключи от номеров;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;
• переставлять мебель в номерах;
• готовить пищу в номерах;
• нарушать покой гостей, проживающих в гостинице;
• курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".

За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией гостиницы, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

15. Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нарушений правил проживания в гостинице и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

16. В номерах гостиницы осуществляется санитарная уборка помещений 1 раз в 3 суток, либо по запросу.

17. Администрация гостиницы не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

18. Книга отзывов и предложений находится у администрации гостиницы и выдается по просьбе проживающих гостей.

19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации гостиницы, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией гостиницы. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

21. При заселении в гостиницу гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле.

22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

23. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля.